1. Onze toewijding
Gokken moet in de eerste plaats een vorm van entertainment zijn. Bij Smash begrijpen we echter dat gokken voor sommige spelers problematisch kan worden. Wij zijn toegewijd aan het creƫren van een veilige speelomgeving en bieden verschillende hulpmiddelen aan om u te helpen verantwoord te blijven spelen.
2. Hulpmiddelen voor spelers
Wij moedigen al onze spelers aan om gebruik te maken van de volgende hulpmiddelen om controle te houden over hun gokgedrag:
- Stortingslimieten: Stel een maximale limiet in voor het bedrag dat u dagelijks, wekelijks of maandelijks kunt storten.
- Verlieslimieten: Beperk het bedrag dat u kunt verliezen gedurende een bepaalde periode.
- Sessielimieten: Stel een maximale speeltijd in per inlogsessie. Zodra de tijd om is, wordt u automatisch uitgelogd.
- Time-out / Zelfuitsluiting: Neem een tijdelijke pauze (bijv. 24 uur, 7 dagen of een maand) of sluit uzelf voor langere tijd (minimaal 6 maanden) uit van ons platform.
3. Bescherming van minderjarigen
Het is streng verboden voor personen onder de 18 jaar (of de wettelijke gokleeftijd in uw jurisdictie) om een account aan te maken of te spelen op Smash. Wij voeren strikte identiteits- en leeftijdsverificaties (KYC) uit om minderjarigen te weren. Ouders en verzorgers raden wij aan filtersoftware (zoals NetNanny of CyberPatrol) te gebruiken om toegang tot goksites te blokkeren voor minderjarigen in hun huishouden.
4. Hulp en ondersteuning zoeken
Als u het gevoel heeft dat uw gokgedrag problematisch wordt, aarzel dan niet om professionele hulp te zoeken. Er zijn onafhankelijke organisaties die anonieme en gratis hulp bieden:
- Loket Kansspel: Centrale ondersteuning in Nederland.
- AGOG (Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): Hulp door middel van praatgroepen.
- Jellinek: Informatie, advies en behandeling bij gokverslaving.
Heeft u hulp nodig met uw account?
Als u hulp nodig heeft bij het instellen van limieten of als u uw account wilt pauzeren, staat onze klantenservice dag en nacht voor u klaar. Neem contact met ons op via:
[email protected]