Betalingsbeleid

1. Algemene regels voor transacties

Bij Smash garanderen we veilige en snelle transacties. Alle financiële verwerkingen worden uitgevoerd via beveiligde, versleutelde verbindingen. U mag uitsluitend stortingen doen met betaalmiddelen (zoals bankrekeningen of e-wallets) die geregistreerd staan op uw eigen naam. Het gebruik van zakelijke kaarten of rekeningen van derden is ten strengste verboden.

2. Stortingen (Deposits)

Wij bieden diverse veilige betaalmethoden aan. Stortingen worden in de meeste gevallen direct aan uw casinosaldo toegevoegd.

• Minimale storting: Het minimumbedrag per transactie varieert per betaalmethode, maar is doorgaans vastgesteld op €10 of €20.
• Kosten: Smash brengt geen administratiekosten in rekening voor stortingen. Houd er rekening mee dat uw bank of betalingsprovider mogelijk wel eigen kosten hanteert.
• Beschikbare methoden: Afhankelijk van uw locatie bieden wij opties zoals creditcards (Visa/Mastercard), iDEAL, Trustly, en diverse e-wallets.

3. Opnames (Withdrawals)

Wanneer u uw winsten wilt laten uitbetalen, streven wij ernaar uw verzoek zo snel mogelijk te verwerken.

• Verwerkingstijd: Opnameverzoeken worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur door onze financiële afdeling beoordeeld. De tijd voordat het geld op uw rekening staat, hangt af van de gekozen methode (bijv. e-wallets zijn vaak direct, bankoverschrijvingen duren 1-5 werkdagen).
• Terugboekingsbeleid: Uitbetalingen worden altijd teruggestort naar de methode die is gebruikt voor uw oorspronkelijke storting, tenzij dit technisch niet mogelijk is (gesloten lus beleid).
• Opnamelimieten: Er kunnen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse opnamelimieten van toepassing zijn, afhankelijk van uw VIP-status of de algemene casinovoorwaarden.

4. Identiteitsverificatie (KYC)

Ter preventie van witwassen (AML) en fraude zijn wij wettelijk verplicht om de identiteit van onze spelers te verifiëren. Voordat u uw eerste uitbetaling kunt aanvragen, of bij cumulatieve uitbetalingen boven een bepaald bedrag, kan ons team u vragen om de volgende documenten te verstrekken:

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart).
• Een recent bewijs van adres (zoals een energierekening of bankafschrift, niet ouder dan 3 maanden).
• Bewijs van de gebruikte betaalmethode (bijv. een screenshot van uw e-wallet of een foto van uw creditcard waarbij de middelste cijfers zijn afgeschermd).